GİZLİLİK/KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
Kişisel verilerin korunması D Otel Göcek Turizm Yatırımları ve
İşletmeciliği Ticaret Ve A.Ş. (“D Resort Göcek”) için önemli bir konudur. D Resort
Göcek, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVK Kanunu”) uyum
sağlanması için KVK Kanunu’nun öngördüğü ilkeleri benimsemekte, kişisel
verilerin işlenmesi, silinmesi, yok edilmesi, anonim hale getirilmesi,
aktarılması, ilgili kişinin aydınlatılması ve veri güvenliğinin sağlanmasıyla
ilgili yükümlülüklerini yerine getirmektedir. Bu kapsamda düzenlenen Gizlilik
ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası gerçek kişilerin [“İlgili Kişi”]
bilgisine sunulmakta olup, web sitemiz, şirket merkezimiz herhangi bir kişisel
veri paylaşmaksızın da ziyaret edilebilir. Ziyaretçilerin bilgisi dâhilinde
toplanan kişisel veriler ise ilgili mevzuata uygun olarak bu politikada
belirtilen koşullarda işlenebilir.
1. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Politikasının Kapsam ve Amacı
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, D Resort Göcek’in;
a. Kişisel verileri toplama
yöntemlerini ve hukuki sebeplerini,
b. Hangi kişi gruplarının
kişisel verilerinin işlendiğini (Veri Sahibi Kategorizasyonu),
c. Bu kişi gruplarına ilişkin
olarak hangi kategoride kişisel veri işlendiğini (Veri Kategorileri) ve örnek
veri türleri,
d. Bu kişisel verilerin
hangi iş süreçlerinde ve hangi amaçlarla kullanıldığını,
e. Kişisel verilerin
güvenliğini sağlamak amacıyla alınan teknik ve idari tedbirleri,
f. Kişisel verilerin
kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceğini,
g. Kişisel verileri saklama
sürelerini,
h. İlgili Kişiler’in
kişisel verileri üzerindeki haklarının neler olduğunu ve bu hakları nasıl
kullanabileceklerini,
i. İlgili Kişiler’in
elektronik ticari ileti alma konusundaki olumlu veya olumsuz tercihlerini nasıl
değiştirebileceklerini,
j. Resmi makamlarla kişisel
veri paylaşımını
açıklamaktadır.
a. Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri ve
Hukuki Sebepleri
D Resort Göcek kişisel verileri matbu formlar, ilgili kişinin kendisi,
Sözleşmeler, tedarikçiler, elektronik posta, Şirket ortak alanları, Şirket
ilgili departmanları, idari ve adli makamlardan gelen tebligatlar ve sair
iletişim kanalları aracılığıyla işitsel, elektronik veya yazılı olarak, KVK
Kanunu’nunda belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak ve işbu
Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda belirtilen hukuki sebepler
doğrultusunda toplamaktadır.
b. Veri Konusu Kişi Grubu Kategorizasyonu
D Resort Göcek kişisel veri işleme süreçlerinde ve bu süreçlere bağlı
faaliyetlerde kişisel verileri işlenen veri konusu kişi gruplarını aşağıdaki
şekilde kategorize etmektedir. Bununla beraber KVK Kanunu’nun 5. ve 6.
maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak ve işbu
Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda belirtilen hukuki sebepler
doğrultusunda sair kişi gruplarının da (tedarikçi, bayi, danışman) kişisel
verileri işlenebilmektedir.
1. Müşteri,
2. Dergi çalışmaları ve
Ropörtaj
3. Tedarikçi veya Tedarikçi
Çalışanı veya Yetkilisi
c. Veri Kategorileri ve Örnek Veri Türleri
1. |
Müşteri, ·
Kimlik Bilgisi: Ad, soyadı, doğum tarihi,
cinsiyet, T.C. kimlik numarası ·
İletişim Bilgisi: Cep telefonu, e-posta adresi,
adres, posta kodu, sabit telefon ·
Finansal Bilgi: Vergi dairesi, fatura bilgileri ·
Müşteri/Üye Bilgisi: Üyelik bilgisi,
üyelik ID numarası ·
Özlük Verisi: Ünvan bilgisi, meslek bilgisi, evlilik
yıldönümü bilgisi ·
Özel Nitelikli Kişisel Veri: Form üzerindeki
imza, sağlık sorunları, uyruk ·
Görsel ve İşitsel Bilgi: Fotoğraf ·
Seyahat Bilgisi: Ulaşım bilgileri |
2. |
Dergi çalışmaları, Ropörtaj ·
Kimlik Bilgisi: Ad, soyadı ·
İletişim Bilgisi: Cep telefonu, e-posta adresi,
adres ·
Özlük : Öğrenim Durumu |
4. |
Tedarikçi veya Tedarikçi Çalışanı veya Yetkilisi ·
Kimlik Bilgisi: TC Kimlik No, Ad soyadı ·
İletişim Bilgisi: e-posta adresi, telefon, KEP
adresi, adres, cep telefonu ·
Finansal Bilgi: Hesap No, Vergi dairesi, Vergi
Kimlik Numarası, vergi levhası, IBAN ·
Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi: İmza sirküler,
faaliyet belgesi, ·
Özel Nitelikli Kişisel Veri/Hukuki İşlem
Bilgisi: İmza ·
Görsel Bilgi: Fotoğraf |
d. Kişisel Verilerin Hangi İş Süreçlerinde
ve Hangi Amaçlarla Kullanıldığı
Kişisel veriler, D Resort Göcek tarafından işletilen otellerinin (D Resort
Göcek);
- Ürün
ve/veya Hizmet Sunumu
- Güvenlik
- İç
İletişim
- Ürün
ve/veya Hizmet Alımı
- Fiyat
araştırılması yapılması sürecince tekliflerin toplanması, firmaya karar
verilmesi, firma ile iletişime geçilmesi
- Spa,
restorant, konaklama müşterilerine ilişkin rezervasyonların alınması, ödemelerin
yapılması, müşteri memnuniyetinin sorgulanması, emanete bırakılan eşyalara
ilişkin güvenliğin sağlanması, polis raporunun oluşturulması, pazarlama ve
tanıtım faaliyetinin yürütülmesi
- Sözleşme
imzalama süreçleri
- Bilgi
güvenliğinin sağlanması, mevzuata uyum,
- Muhasebe
ve ödeme süreçleri
ve
sayılı tüm bu süreçlere ilişkin faaliyetleri gerçekleştirmek amacıyla
kullanılmaktadır.
e. Kişisel Verilerin Güvenliğini Sağlamak
Amacıyla Alınan Teknik ve İdari Tedbirler
D Resort Göcek tarafından işlenen kişisel verilerin
güvenliğini sağlamak amacıyla alınan teknik ve idari tedbirler aşağıdadır:
·
Veri Güvenliğinin
sağlanması için kişisel veri içeren sistemlerde yetki yönetimi yapılır. Bu
sistemlere network üzerinden gerçekleşecek erişimler kontrol edilir.
·
Kişisel verilerin
barındırıldığı tüm sistemlerin periyodik olarak güvenlik taramaları
gerçekleştirilir.
·
Kişisel verilerin hukuka
aykırı şekilde kurum dışına çıkmasını engellemek amacıyla gerekli süreç ve
sistemler kurgulanır.
·
Kişisel verilere erişimi
olan kişilere eğitim verilerek farkındalıkları arttırılır ve veri ihlal
vakalarını önlemeye yönelik kurallar uygulanır.
·
Kişisel veriler veri
merkezi ve bulut ortamlarında gerekli güvenlik tedbirleri alınarak saklanır.
·
Hizmet sunumu amacıyla
kullanılan yazılım ve diğer ürünlerin bilgi güvenliği ve kişisel verilerin
korunmasına uyumlu olması aranır.
·
Veri barındıran tüm
sistemler olası bir sistem çökmesi ve siber saldırılara karşı korunmasını ve iş
sürekliliğini sağlamak amacıyla yedeklenir.
·
Kişisel veri barındıran
bilişim sistemlerinin yetkisiz erişimlere ve hukuka aykırı veri işlemelere
karşı korunmasını sağlamak amacıyla hash, şifreleme, işlem kaydı, erişim
yönetimi ve fiziksel güvenlik tedbirleri alınır.
·
Web sitesi ve kişisel
veri barındıran tüm sistemlerin üzerinde bulunduğu network firewall ile korunur.
f. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi
Amaçla Aktarılabileceği
D Resort Göcek kişisel verileri yalnızca Gizlilik ve Kişisel Verilerin
Korunması Politikası’nda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVK Kanunu’nun 8.
ve 9. maddelerine uygun olarak üçüncü kişilere aktarmaktadır. Bu kapsamda
işlenen Müşteri verileri ilgili departman ile dergi gönderimlerinde ise
dergi’nin teslim edileceği kişi bilgisi ayrıca gönderi şirketi ile
paylaşılmaktadır.
Müşteri verileri ayrıca; müşterinin ticari elektronik ileti onayı
doğrultusunda alışveriş tercih, beğeni ve alışkanlıkları doğrultusunda
kendisine tanıtım, reklam yapılabilmesi, fayda ve fırsat sunulabilmesi amacıyla
ticari elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcısı ile paylaşılmaktadır.
Web sitesi kullanım tercihleri ve gezinti geçmişi çerez [cookie] hizmeti
alınan üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır.
Müşteri memnuniyetinin ve bağlılığının artırılması amacıyla, Müşteri’ye ait
anonim veriler pazar araştırması yapacak şirketlerle paylaşılmaktadır.
Raporlama ve istatistiki çalışmalar kapsamında Müşteri’ye ait veriler D Resort
Göcek’in hissedarı olan Doğuş Holding A.Ş. ve iştirakleri ile paylaşılmaktadır.
Yukarıda belirttiğimiz yurt içi ve yurt dışı aktarıma konu kişisel veriler,
güvenliklerini sağlayacak teknik tedbirlerin yanısıra; hukuki ilişkinin karşı
tarafının veri sorumlusu veya veri işleyen olması dikkate alınarak
sözleşmelerimizde yer verilen KVK Kanunu uyumlu hükümler sayesinde yasal olarak
da korunmaktadır.
g. Kişisel Verileri Saklanma Süreleri
D Resort Göcek’in işlediği kişisel verileri ilgili mevzuatta öngörülen veya
işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca KVK Kanunu ile uyumlu olarak
muhafaza eder. Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikamızda bu süreler yaklaşık olarak
aşağıdaki gibidir:
Müşteri’ye ilişkin bilgiler |
Sözleşme süresi devam ettiği sürece ve Sözleşme sona erdikten sonra,
ilgili sözleşme konusu itibarıyla, konunun yasa uyarınca tabi olduğu en uzun
zamanaşımı süresi hangisi ise, o süre boyunca veri saklanır. |
6098 Sayılı Kanun |
Muhasebe ve finansal işlemlere ilişkin tüm kayıtlar |
10 yıl |
6102 Sayılı Kanun, 213 Sayılı Kanun |
Çerezler |
Çerez Politikasına bakınız |
|
Ticari elektronik ileti onay kayıtları |
Onayın geri alındığı tarihten itibaren 1 yıl |
6563 Sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat |
İş başvurusu dolayısıyla alınan bilgiler ve/veya cv'ler |
aday çalışan verileri yılda 1 defa gözden geçirilerek, çalışan haline
gelmemiş adayların verisi silinir. |
|
Tedarikçilere ilişkin kişisel veriler |
Sözleşme süresi devam ettiği sürece ve Sözleşme sona erdikten sonra,
ilgili sözleşme konusu itibarıyla, konunun yasa uyarınca tabi olduğu en uzun
zamanaşımı süresi hangisi ise, o süre boyunca veri saklanır. |
6102 Sayılı Kanun, 6098 Sayılı Kanun ve 213 Sayılı Kanun |
Çerezler yoluyla elde ettiğimiz kişisel verilerin saklama süreleri
konusunda Çerez (Cookie) Politikamızı inceleyebilirsiniz.
h. İlgili Kişiler’in Kişisel Verileri
Üzerindeki Haklarının Neler Olduğunu ve Bu Hakları Nasıl Kullanabilecekleri
D Resort Göcek tarafından işlenen kişisel veriler üzerinde İlgili Kişi’nin
KVK Kanunu madde 11 uyarınca sahip olduğu haklar aşağıda sıralanmaktadır:
·
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
·
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
·
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
·
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri
bilme,
·
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların
düzeltilmesini isteme,
·
KVK Kanunu 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin
silinmesini veya yok edilmesini isteme,
·
(d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
·
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi
suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
·
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması
hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak amacıyla; D Resort
Göcek tarafından işletilen websitesinde yer alan KVK Kanunu madde 13 uyarınca
düzenlenen “Başvuru Formu”’nda belirtilen yöntemlerle başvurunuzu yapabilir ve
haklarınızı kullanabilirsiniz.
i. Resmi Makamlarla Kişisel Veri Paylaşımı
D Resort Göcek, D Resort Göcek tarafından
işlenen kişisel verilerinizi; D Resort Göcek’in yasalar karşısındaki
yükümlülüğünü ifa etmesi amacıyla (suçla mücadele, devlet ve kamu güvenliğinin
tehdidi ve benzeri ancak bununla sınırlı olmamak üzere D Resort Göcek 'in yasal
veya idari olarak bildirim veya bilgi verme yükümlülüğünün mevcut olduğu
durumlarda) yasal olarak bu bilgileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum ve
kuruluşları ile paylaşabilecektir.
j. Çerez (Cookie) Kullanımı ve Yönetimi
D Resort Göcek tarafından kullanılan
çerezler, çerez çeşitleri, amaçları, saklama süreleri ve çerez yönetimi ile
ilgili detaylı bilgi için Çerez (Cookie) Politikamızı inceleyebilirsiniz.
2. Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok
Edilmesi ve Anonimleştirilmesi Şartları
D Resort Göcek, web sitesi aracılığıyla
işlediği kişisel verileri, KVK Kanunu madde 7, 17 ve Türk Ceza Kanunu madde 138
uyarınca ilgili kanunların öngördüğü süreler ve/veya işleme amacının gerekli
kıldığı süreler boyunca saklamaktadır. Bu sürelerin sona ermesi durumunda ise
Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında
Yönetmelik hükümleri uyarınca silecek, yok edecek veya anonim hale
getirecektir.
D Resort Göcek tarafından kişisel
verilerin silinmesi, kişisel verilerin ilgili kullanıcılar için hiçbir şekilde
erişilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemini ifade etmektedir. D Resort Göcek bunun için kullanıcı seviyesinde erişim yetki ve kontrol matrisi oluşturur
ve uygulamaya alır. Veri tabanında silme işleminin gerçekleştirilmesi için
gerekli tedbirleri alır.
D Resort Göcek tarafından kişisel
verilerin yok edilmesi, kişisel verilerin hiç kimse tarafından hiçbir şekilde
erişilemez, geri getirilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemini
ifade etmektedir.
D Resort Göcek tarafından kişisel
verilerin anonim hale getirilmesi, kişisel verilerin başka verilerle
eşleştirilse dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek
kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesini ifade etmektedir.
D Resort Göcek, Kişisel Verilerin
Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik
uyarınca hazırladığı Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası Politikası
kapsamında silme, yok etme ve anonim hale getirmeye ilişkin yöntemleri ve
aldığı teknik ve idari tedbirleri ayrıntılı olarak açıklamaktadır. Bu
Politika’da ayrıca Yönetmeliğin öngördüğü periyodik imhanın gerçekleştirileceği
zaman aralığı 6 ay olarak belirlenmiştir.
3. Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması
Politikası’nda Yapılacak Değişiklikler
D Resort Göcek, önceden bilgi
vermeksizin işbu Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda her zaman
değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler, değiştirilmiş yeni Gizlilik/Kişisel
Verilerin Korunması Politikası’nın yayınlanmasıyla birlikte derhal geçerlilik
kazanır.